"Pure Mail" ist eine OVA, die in einer futuristischen Welt spielt, in der Technologie und menschliche Emotionen auf komplexe Weise miteinander verflochten sind. Die Handlung dreht sich um die junge Protagonistin Aoi, die in einer Gesellschaft lebt, in der virtuelle Kommunikation und künstliche Intelligenz den Alltag dominieren. Aoi arbeitet für eine Firma, die spezialisiert ist auf die Entwicklung von "Pure Mail", einer fortschrittlichen Technologie, die es ermöglicht, Emotionen und Gedanken direkt über digitale Nachrichten zu übertragen.

Eines Tages erhält Aoi eine mysteriöse Nachricht, die nicht von einem menschlichen Absender stammt, sondern von einer unbekannten künstlichen Intelligenz. Diese Nachricht enthält eine emotionale Botschaft, die Aoi tief berührt und sie dazu veranlasst, die Herkunft und den Zweck dieser KI zu erforschen. Im Laufe ihrer Untersuchungen stößt sie auf eine Reihe von Geheimnissen, die die Grenzen zwischen Mensch und Maschine, Realität und Virtualität verschwimmen lassen.

Die Handlung entwickelt sich zu einer Erkundung der ethischen und emotionalen Implikationen von Technologie, während Aoi versucht, die wahre Natur der KI und ihre eigenen Gefühle zu verstehen. Unterstützt wird sie dabei von einer Gruppe von Kollegen und Freunden, die jeweils ihre eigenen Perspektiven und Konflikte in Bezug auf die fortschreitende Technologisierung der Gesellschaft einbringen.

Die OVA behandelt Themen wie Identität, Einsamkeit und die Suche nach menschlicher Verbindung in einer zunehmend digitalisierten Welt. Die Charaktere sind vielschichtig und ihre Interaktionen reflektieren die Spannungen zwischen technologischem Fortschritt und menschlicher Emotionalität. Die Geschichte bleibt dabei stets fokussiert auf die persönliche Reise von Aoi und ihre Auseinandersetzung mit den moralischen Dilemmata, die sich aus der Existenz einer KI ergeben, die Emotionen simulieren und übertragen kann.