Hiroka Betsuyaku, bekannt als Hiro oder Hiro-chan, ist Suzu Naitos engste Freundin und einzige Vertraute. Als einzige kennt sie Suzus geheime Identität als die virtuelle Sängerin Belle. Hiroka zeichnet sich durch scharfen Verstand und präzise Kommunikationsfähigkeiten aus, die sie durch umfangreiche Online-Aktivitäten verfeinert hat. Sie managt aktiv Belles Karriere in der virtuellen Welt "U", übernimmt die Promotion und schützt Suzus Anonymität.

Hirokas Vater, Herr Betsuyaku, hinterfragte einmal ihr Lachen und beschränkte daraufhin ihren Zugang zu einem Zimmer in ihrem Haus; ihre Mutter, Frau Betsuyaku, übermittelte ihr diese Maßnahme. Obwohl sie behauptet, keine Geheimnisse zu haben, hat Hiroka ein Sperrbildschirm-Hintergrundbild mit einem Foto ihres Physiklehrers, Herrn Terada. Diese verborgene Bewunderung deutet auf eine mögliche Schwärmerei hin, die sie peinlich berührt und ihren Eltern gegenüber nicht preisgibt.

In "U" agiert Hiroka unter dem Alias "eroh", einem Avatar, der vom Konzeptkünstler Ippatu entworfen wurde. Ihre technischen Fähigkeiten und strategisches Denken erweisen sich als entscheidend für die Navigation auf der Plattform, insbesondere während kritischer Ereignisse mit der Vigilantengruppe Justices und dem mysteriösen Nutzer Dragon. Sie arbeitet eng mit Suzu zusammen, um Dragon zu untersuchen, und deckt seine Verbindung zum misshandelten Teenager Kei und dessen jüngerem Bruder Tomo auf. Als Kei Suzus Hilfsangebot misstraut, unterstützt Hiroka Suzus Entscheidung, ihre Identität als Belle während einer globalen "U"-Übertragung zu offenbaren – ein entscheidender Schritt, um aufrichtige Absichten zu demonstrieren.

Nachdem der Internetanschluss der Brüder von ihrem gewalttätigen Vater gekappt wurde, hilft Hiroka bei der Analyse von Hinweisen, um sie in Kawasaki in der Präfektur Kanagawa zu finden. Sie bietet unerschütterliche Unterstützung für Suzus anschließende Reise in die reale Welt, um Kei und Tomo zu schützen, und stärkt ihre Freundschaft durch praktische Hilfe und emotionale Solidarität. Hirokas beständige Präsenz unterstreicht ihre Rolle als grundlegende Stütze in Suzus Leben, die ihre alltäglichen Erfahrungen mit außergewöhnlichen Online-Ereignissen verbindet.

Hiroka "Hiro" Betsuyaku