Munehisa Iwai führt Untouchable, einen Airsoft-Laden in der Central Street von Shibuya, und versorgt die Phantom Diebe mit Waffen und Ausrüstung. Er gibt sich rau, ist oft mit einem Lolli im Mund zu sehen und trägt ein Gecko-Tattoo am Hals, das auf frühere Verbindungen zur Unterwelt hindeutet. Gerüchte über eine Yakuza-Vergangenheit passen zu seiner verschlossenen Art und seinem tiefen Misstrauen gegenüber Strafverfolgungsbehörden.

Geboren als Sohn einer alleinerziehenden Mutter, die ein zerstörerisches Leben führte, fehlten ihm stabile Familienbande, was ihn in seiner Jugend zur Yakuza trieb. Dort schloss er eine Blutsbrüderschaft mit Tsuda vom Hashiba-Clan. Sein Leben änderte sich, als eine Frau versuchte, ihm ihren Säugling für Drogengeld zu verkaufen. Er lehnte ab, fand das Baby später jedoch verlassen. Iwai adoptierte den Jungen, nannte ihn Kaoru, und verließ die Yakuza, um ihn sicher aufzuziehen. Um Kaoru vor seiner Vergangenheit zu schützen, erfand er die Geschichte, dass die leiblichen Eltern des Kindes bei einem Autounfall ums Leben kamen, und gab sich als ein Freund der Familie aus, der nun als Vormund agiert.

Er eröffnete Untouchable als legale Fassade, während er diskret echte Schusswaffen modifizierte, die als Airsoft-Modelle getarnt waren. Sein erster Kontakt mit dem Protagonisten dreht sich um den Verkauf einer realistischen Modellwaffe. Er bietet Zugang zu einem „Spezialmenü“ an Waffen im Austausch für Hilfe bei Aufgaben wie Schmuggel oder Beweismittelvernichtung. Eine Vertiefung ihrer Beziehung zwingt ihn, sich seinen ungelösten Yakuza-Verbindungen zu stellen. Tsuda, unter Druck von Hongkonger Gangstern nach einem gescheiterten Deal, erpresst Iwai, illegale Waffen anzupassen, indem er droht, Kaoru seine Vergangenheit zu enthüllen.

Die Situation eskaliert, als Tsudas Untergebener Masa Kaoru entführt, um Iwai gefügig zu machen. Während der Konfrontation offenbart Iwai seinem Sohn die Wahrheit über seine Yakuza-Vergangenheit und Kaorus Adoption. Diese Ehrlichkeit, kombiniert mit Tsudas Eingreifen nachdem die Phantom Diebe sein Herz verändert haben, löst die Krise. Tsuda annulliert den Waffenauftrag, und Masa wird festgenommen. Iwai erkennt die Verbindung des Protagonisten zu den Phantom Dieben, versorgt sie aber weiterhin, da er ihre Mission, anderen zu helfen, anerkennt. Er festigt seine Bindung zu Kaoru und erhält einen Gekko-Pin, der familiäres Vertrauen und Schutz symbolisiert.

Später, nach der Inhaftierung des Protagonisten, nutzt Iwai seine Yakuza-Kontakte, um dessen Sicherheit im Gefängnis zu gewährleisten. Sein Laden scheint in *Persona 5 Strikers* vorübergehend geschlossen zu sein, ein Hinweis auf eine längere Abwesenheit.

In *Persona 5: The Phantom X* interagiert Iwai mit einer neuen Gruppe von Phantom Dieben und hinterfragt zunächst ihre Motive, als sie seinen Laden durchstöbern. Nachdem ihr Protagonist ihren Kampf erklärt, versorgt er sie mit Waffen, darunter eine Modellpistole für Motoha Arai. Untouchable dient in dieser Timeline fortan als ihre wiederkehrende Ausrüstungsquelle.

Munehisa Iwai