Hana Matsuzaki steht als Matriarchin der Familie Matsuzaki in der Pension Coquelicot Manor vor, nachdem ihr Mann verstorben ist. Sie genießt unbestrittene Autorität, wobei sowohl Familie als auch Pensionäre ihr Respekt durch Gesten wie das Warten auf ihre Anwesenheit vor den Mahlzeiten und formelle Begrüßungen erweisen. Ihre Persönlichkeit vereint mütterliche Wärme mit strenger Disziplin, was besonders in der Erziehung ihrer Tochter Ryoko Matsuzaki sichtbar wird – eine Dynamik, die auch ihre Enkelin Umi Matsuzaki prägte. Obwohl sie Ryokos Beziehung zu Yūichirō Sawamura ablehnte und damit deren Flucht hervorrief, nahm Hana Ryoko und die Enkelkinder schließlich in ihrem Haus auf und sorgte unerschütterlich für sie.

Als Haushaltsvorstand verwaltet sie die Finanzen, einschließlich der Vermietung von Zimmern an Pensionäre. Um Umi von ihren Pflichten zu entlasten, stellt sie Tomoko Shiraki als Haushaltshilfe ein. Hana erkennt Umis Trauer über den Tod ihres Vaters an und zeigt Mitgefühl für deren tägliches Ritual des Hissens von maritimen Signalflaggen.

Tradition prägt Hanas Lebensstil: Sie trägt häufig einen Kimono und hält sich in den traditioneller japanisch eingerichteten Räumen des Hauses auf. Zu ihren Vorlieben zählen eine Schwäche für Wodka und eine Abneigung gegen Fisch, insbesondere Sardinen. Eine auffällige körperliche Ähnlichkeit verbindet Hana, Ryoko und Umi über die Generationen hinweg.

Hana Matsuzaki