Chai dient als niederrangiger Chi-You-Men-Operativ, definiert durch seinen abgemagerten, 160 cm großen Körperrahmen und ein Gewicht von 55 kg. Seine ausgehungerte Statur weist vollständige Glatze, fehlende Augenbrauen, hellbraune, blutunterlaufene Augen und verfaulte Zähne mit sichtbaren Lücken auf. Hervortretende Adern und Warzen prägen seine Kopfhaut, während eine Wirbelsäulenerkrankung ihn daran hindert, aufrecht zu stehen. Er trägt eine zerrissene violette Jacke ohne Hemd, zerfetzte blaue Jeanshorts, die mit einem Garn-Gürtel gehalten werden, und Bandagen an seinen Gliedmaßen, meist barfuß.

Seine unberechenbare Sprache beinhaltet Stimm-Ticks wie "Heeegh" und selbstverliebte Selbstreferenzen als "der großartige Chai", oft mit manischen Gesichtsausdrücken, die auf Instabilität hindeuten. Motiviert allein durch die Anerkennung von Anführer Lan Di, verfolgt er Ryo Hazuki besessen, um den Phönix-Spiegel zu stehlen. Sein Kampfstil adaptiert Tanglangquan (Gottesanbeterinnen-Faust) an seine verkrümmte Haltung.

In Shenmue I und dessen Anime-Adaption stalkt Chai Ryo in Yokosuka aufgrund von Lan Dis Interesse am Spiegel. Der Anime zeigt einen frühen Hinterhalt im Hazuki-Dojo (Episode 1), wo Ryo ihn besiegt – abweichend vom späteren Aufeinandertreffen im Spiel. Später stiehlt und verschlingt Chai Ryos Fährticket nach Hongkong im You Arcade. In Zusammenarbeit mit den Mad Angels organisiert er die Entführung von Nozomi Harasaki, um Ryo zu locken. Nach wiederholten Misserfolgen lauert er Ryo und Guizhang Chen am Yokosuka-Hafen auf, wirft Rohre herab, die Guizhang verletzen, bevor Ryo ihn ins Meer stößt.

Eine Nebenhandlung enthüllt, dass Chai Ryo auf die Hongkong-Fähre folgte und die Passagierin Xiaomei Ding entführte, um eine weitere Konfrontation zu erzwingen. Ryo besiegt ihn erneut und wirft ihn über Bord.

In Shenmue III taucht Chai wieder auf, verfolgt Ryo durch Bailu Village und Niaowu. Er beobachtet Ryo, nachdem Yanlang ihn besiegt hat, und stiehlt später eine Schatzkarte von Shenhua Ling. In einem darauf folgenden Kampf enthüllt Chai, dass Chi You Men Steinmetze nach Niaowu transportiert, bevor er sie in einem Lagerhaus als Geiseln nimmt. Ryo besiegt ihn ein weiteres Mal. Ein Blick durch ein Schlüsselloch in Chais Zimmer zeigt eine Wassermelone, Bananen, ein selbstverliebtes Poster, ein Familienfoto mit einer Frau und einem Mädchen, die ihm ähneln, und eine Boxpuppe mit Ryo Bild, was auf anhaltende Besessenheit und mögliche familiäre Bindungen hindeutet.

Chai bleibt ein beharrlicher, aber ineffektiver Antagonist, getrieben von verzweifeltem Ehrgeiz, Lan Di durch unermüdliche, doch erfolglose Pläne gegen Ryo zu beeindrucken.

Chai