Norma ist eine der engsten Freundinnen und Klassenkameradinnen von Saga Bergman und teilt eine starke Bindung mit sowohl Saga als auch Anne. Ihre Leidenschaft ist eine intensive Besessenheit für Mode und die neuesten Trends, die sie dazu veranlasst, häufig Geld für neue Artikel auszugeben, die sie in Geschäften entdeckt. Diese Begeisterung erstreckt sich auch darauf, anderen aktiv bei ihren Stilentscheidungen zu helfen. Norma besitzt eine fröhliche, freundliche und allgemein optimistische Persönlichkeit, obwohl sie auch sehr sensibel ist und leicht in Tränen ausbricht, wenn sie mit unliebsamen oder verstörenden Situationen konfrontiert wird. Während sie normalerweise unbeschwert und etwas vergesslich ist, zeigt sie Ernsthaftigkeit in Bezug auf Dinge, die sie wirklich genießt.

Ein wiederkehrendes Muster in ihrem Verhalten ist ihre Gewohnheit, zu spät zu kommen, oft etwa fünf Minuten nach Beginn von Veranstaltungen. Sie ist häufig in Annes Gesellschaft zu sehen. Ihre Sensibilität und gelegentliche Vergesslichkeit tragen zu einer etwas schusseligen Art bei.

Norma zeigt eine tiefe Leidenschaft für Theater, insbesondere durch ihre Bewunderung für „Der Bärenpianist“, die sie dazu veranlasste, ein Bild einer Schauspielerin aus dem Stück zu vergrößern und um ein Autogramm zu bitten. Dieses Interesse gipfelt in ihrer Teilnahme an Annes Schulaufführung „Prinzessin und Fee“, in der sie die Rolle einer Fee spielt. Diese theaterbezogene Aktivität findet während der Ereignisse des OVA-Specials „What's Your Heart Before & After“ statt.

Körperlich hat Norma mittellanges blondes Haar, das meist zu Zöpfen mit grünen Bändern gebunden ist, und blaue Augen. Ihre Standardkleidung umfasst:
* Ein weißes kurzärmliges Shirt mit einem roten Herz in der Mitte, über einem langärmligen roten Rollkragenpullover, kombiniert mit einem Jeansrock, einem Gürtel, Knieschonern, roten Schuhen und kurzen weißen Socken.
* Für das Muhlenberg-Fest: Ein Dirndl bestehend aus einem ärmellosen weißen Oberteil mit grünen und roten Streifen und roten Knöpfen, ergänzt durch eine weiße Schürze, cremefarbene Socken und Mary-Jane-Schuhe.
* Für ein weiteres Ereignis: Ein hellblaues Cinderella-Mädchen-Kostüm, beschrieben als ein hellblaues langärmliges Kleid mit Kragen und einer blauen Schleife, kombiniert mit schwarzen Ballettschuhen.

Ihre Rolle bleibt konsistent als Sagas unterstützende, modebegeisterte Freundin mit einer Vorliebe für Theater.

Norma