Nancy Hartley arbeitet als Dienstmädchen im Haushalt der Harringtons und untersteht der strengen Tante Polly. Sie trat etwa zwei Monate vor Pollyanna Whittier, der verwaisten Nichte ihrer Arbeitgeberin, in Beldingsville in den Dienst. Nancy wird die erste Person, die Pollyanna bei ihrer Ankunft freundschaftlich zur Seite steht, und knüpft eine bedeutende Bindung, die ihre unterschiedlichen sozialen Stellungen überbrückt. Diese Freundschaft veranlasst sie, Pollyanna bei der Eingewöhnung in ihr neues Leben und im Umgang mit Tante Pollys strengen Regeln zu unterstützen.

Sie verkörpert Wärme, Mitgefühl und ein starkes Pflichtbewusstsein, zeigt Einfühlungsvermögen im Umgang mit Pollyanna und bietet emotionale Unterstützung, als das Mädchen mit Tante Pollys anfänglicher Kälte konfrontiert wird. Dennoch überwältigt Pollyannas energiegeladene und unkonventionelle Art sie häufig, was den Erwartungen des Haushalts an Anstand widerspricht. Nancy hält sich gewissenhaft an soziale Normen und Pflichten, wird jedoch gelegentlich für vermeintliche Nachlässigkeiten oder mangelnde Effizienz gerügt.

Mit der Zeit entwickelt sie sich von einer vorsichtigen Angestellten zu einer selbstbewussteren Fürsprecherin für Pollyannas Wohlbefinden. Dieser Wandel zeigt sich in Schlüsselmomenten, wie etwa der Vorbereitung des Dachzimmers für Pollyanna, obwohl Tante Polly anfangs widerstrebend war, dem Kind Komfort zu gewähren. Ihre Loyalität treibt sie an, zwischen Pollyanna und Tante Polly zu vermitteln, um ihre Unterschiede zu überbrücken, während sie ihre professionelle Rolle wahrt. Ihre unterstützende Natur wird weiter verdeutlicht, als sie sich aktiv um Pollyanna kümmert, nachdem das Mädchen einen Unfall hatte und während ihrer Genesung.

Außerhalb ihrer Arbeit genießt sie es, Klavier zu spielen und Geschichten zu erzählen. Diese Fähigkeiten bereiten der Gemeinschaft Freude, da sie gelegentlich lokale Kinder mit ihren Erzählungen unterhält. Ihre Persönlichkeit vereint Verantwortungsbewusstsein mit kreativem Ausdruck.

Ihre Beziehung zu Tante Polly ist komplex und schwankt zwischen professionellem Gehorsam und stiller Widerstandsfähigkeit. Während sie anfangs Schwierigkeiten hat, den hohen Ansprüchen ihrer Arbeitgeberin gerecht zu werden, spiegeln ihre beständigen Bemühungen ihre Hingabe zur Rolle wider. Gleichzeitig vertieft sich ihre fürsorgliche Güte durch die wachsende Bindung zu Pollyanna. Sie hat braunes Haar und schwarze Augen. Ihre Rolle bleibt als unterstützende Figur konsistent, deren Entwicklung sich auf wachsende Schutzinstinkte und emotionales Engagement für Pollyannas Glück konzentriert, ohne direkte Einbindung in Handlungsstränge, die über den Harrington-Haushalt hinausgehen.

Nancy Hartley