Frau Medlock bekleidet die Position der Oberhaushälterin auf Misselthwaite Manor. Sie wahrt streng die Hausregeln, die von Archibald Craven aufgestellt wurden, und sorgt für strikte Ordnung während seiner Abwesenheiten. Zu ihren Aufgaben gehört die Aufsicht über das Personal und die Leitung des täglichen Betriebs des Herrenhauses.

Anfangs beschränkt sie Mary Lennox auf bestimmte Bereiche des Anwesens und verbietet ihr den Zutritt zu verbotenen Abschnitten. Frau Medlock vereitelt aktiv Marys Versuche, mysteriöse nächtliche Geräusche zu untersuchen, und unterbindet ihre Suche nach deren Ursprung. Gemeinsam mit anderen Bediensteten beteiligt sie sich daran, die Existenz von Colin Craven vor Mary geheim zu halten.

Ihre Autorität umfasst die Bestrafung von Fehlverhalten, wie etwa die Konfrontation mit Mary wegen unbefugten Herumstreifens. Nachdem Colin entdeckt wird, kontrolliert sie weiterhin den Zugang zu ihm gemäß den festgelegten Protokollen. Frau Medlocks strikte Durchsetzung lockert sich, als der geheime Garten wiederhergestellt wird und die familiären Beziehungen sich bessern, obwohl sie ihre formelle Rolle als Aufseherin der Haushaltsführung beibehält.

Ihr Hintergrund vor ihrer Ankunft auf Misselthwaite Manor bleibt unerwähnt. Über diese anfängliche Darstellung hinaus gibt es keine wesentliche persönliche Entwicklung oder Änderung ihrer Verantwortlichkeiten.

Mrs. Medlock