Mama ist eine Hausfrau mittleren Alters, die 165 cm groß ist, braunes Haar, große Lippen und eine kleine Statur hat. Sie trägt normalerweise einfarbige T-Shirts mit rosafarbenen Röcken und einer Schürze zu Hause, obwohl ihre Kleidung in verschiedenen Folgen variiert. Sie stammt von einem Bauernhof in der Präfektur Ōita, wo sie als Kind mit Insekten spielte und von ihrer Mutter wegen Kleinigkeiten streng bestraft wurde. Ihr Spitzname in der Kindheit war „Banban“, und sie hatte einen Freund, den sie zu heiraten hoffte, aber letztendlich ging sie eine arrangierte Ehe durch Omiai ein. Nach der Heirat betrieben sie und ihr Mann ein Onsen in ihrer Heimatstadt, bevor sie aufgrund seiner Versetzung in eine Wohnung im fünften Stock in Tanashi, Nishitōkyō, zogen.

Ihre Persönlichkeit dreht sich um Sparsamkeit und Haushaltsführung, was zu einer Besessenheit von Supermarkt-Schnäppchen führt, die manchmal in körperliche Auseinandersetzungen mündet. Sie verabscheut Regentage und serviert oft abgelaufene Zutaten, um Einkäufe zu vermeiden. Anfangs war sie religiös und abergläubisch und glaubte, dass Gebete Glück bringen, doch mit der Zeit legte sie diese Züge ab und wurde weicher im Vergleich zu ihrem früheren, gemeineren Verhalten. Sie rühmt sich eines sauberen Zuhauses und eines ausgeglichenen Budgets, zeigt aber Heuchelei, indem sie ihre eigenen Fehler wie unhöfliche Essgewohnheiten nicht zugibt, während sie andere kritisiert. Faulheit zeigt sich in häufigen Nachmittagsschläfchen, dem Naschen von Senbei beim Fernsehen und der Vernachlässigung von Hausarbeiten an Regentagen. Sie ist fürsorglich, aber furchteinflößend, wenn sie wütend ist, hat schnelle Reflexe und stimmt oft Gesprächen über unbekannte Themen zu, was zu peinlichen oder unangenehmen Situationen führt.

Als Elternteil ist sie strenger mit ihrer Tochter Mikan, verbietet ihr Ohrringe, nächtliche Ausflüge und extravagante Mode, während sie Hausarbeit über das Lernen stellt. Sie verwöhnt ihren Sohn Yuzuhiko und gewährt ihm Freiheiten, die Mikan verwehrt bleiben, obwohl er ihre übermäßige Aufmerksamkeit und ihren Kindheitsspitznamen für ihn ablehnt. Zu ihren Hobbys gehören Kalligraphie, die sie unter dem Pseudonym „Midori Imabari“ ausübt, und das Essen von Chikuwa. Sie trifft sich regelmäßig mit ihren Freundinnen Mrs. Mizushima und Mrs. Toyama in ihrem „Madam Déjeuner Club“ und ahmt oft den Lebensstil der wohlhabenden Mrs. Misumi mit kleinem Budget nach, was Misumi manchmal mit ihrer Lautstärke in Verlegenheit bringt.

Die Charakterentwicklung zeigt ihre Entwicklung von einer vorsichtigen, sanften neuen Mutter zu einer unachtsameren, erfahreneren Elternfigur. Im 3D-Film erhält sie vorübergehend Superkräfte und verursacht Chaos. In der koreanischen Adaption „Attamam'ma“ wurde ihr Name zu Han Ae-Suk lokalisiert, und ihr Familienname wurde in „O“ geändert, um sich dem koreanischen Kulturkontext anzupassen.

Mama