Hajime Sugoroku ist der Aufseher von Gebäude 13 im Nanba-Gefängnis. Der 29-jährige Mann ist 199 cm groß, wiegt 80 kg und hat die Blutgruppe AB. Er hat einen kahlen Kopf, leicht gebräunte Haut, eine markante kreuzförmige Narbe, die sein linkes Auge umgibt, und scharfe dunkelrote Augen. Seine standardmäßige Wachuniform weist Aufseher-Merkmale auf: zusätzliche goldene Ärmelverzierungen, goldene Schnüre an seiner Mütze, rechteckige goldene Kragenabzeichen, ein rotes Armband mit der Aufschrift "Gebäude 13" und ein Ausweisabzeichen auf der linken Brust.

Sein Hintergrund umfasst die besten Ergebnisse in der Wachausbildung, und er baute sich einen Ruf als fleißiger stellvertretender Aufseher auf, bevor er befördert wurde. Er stieg zum Aufseher auf, nachdem er Enki Gokuu festgenommen hatte, einen ehemaligen Wärter, der während eines Amoklaufs einen Insassen ermordete. Diese Tat bewies Hajimes Mut und Stärke und festigte seinen Status als der stärkste Wärter von Nanba seit Generationen. Während Besuchen hält er gelegentlich Kontakt zu seinem jüngeren Bruder, Hitoshi Sugoroku.

Persönlich zeigt Hajime Strenge, Reizbarkeit und Einschüchterung, wobei er seine Pflichten über alles stellt und erklärt, bereit zu sein, zu töten, wenn es die Aufgabe erfordert. Untergebene bewundern seinen Aufstieg durch harte Arbeit. Allerdings zeigt er Heuchelei, indem er Gefängnisregeln bricht: Er hält eine Haustierkatze namens Kuu bei der Arbeit, raucht in Nichtraucherbereichen und vertuscht systematisch Fluchtversuche von Zelle 13, um Konsequenzen von Direktorin Momoko Hyakushiki zu vermeiden. Seine Angst vor ihr rührt daher, dass er entdeckt werden könnte, ohne zu wissen, dass ihr Interesse auf einer persönlichen Zuneigung beruht. Außerhalb des Dienstes zeigt er Vergesslichkeit und Schusseligkeit, was im Kontrast zu seiner arbeitsbezogenen Konzentration steht. Gleichgültig gegenüber den Meinungen anderer, gibt er zu, eigennützig zu handeln, zeigt aber gelegentlich subtile Fürsorge für unerfahrene Kollegen wie Seitarou Tanabata.

Als Workaholic langweilt sich Hajime in untätigen Phasen. Seine dreitägige Suspendierung wegen exzessiver Gewalt gegen den Insassen Jyugo während des Neujahrsturniers verursacht ihm Stress, sodass er die Zeit mit Freiwilligenarbeit und Papierkram außerhalb seiner Abteilung füllt. Während des Turniers schlägt er Jyugo nach der Aktivierung von dessen übernatürlichen Fesseln in einen kritischen Zustand, was das Eingreifen anderer Wärter erfordert, um den Angriff zu stoppen. Dieser Vorfall stößt auf breite Ablehnung von Kollegen und Insassen.

Hajime managt die Eskapaden von Zelle 13 und vereitelt Fluchtversuche von Jyugo und Tsukumo. Er rät Untergebenen, Schwächen von Insassen auszunutzen, und betrügt beim Pokern, um Gehorsam zu erzwingen. Nach dem Turnier ermöglicht er ein Radiogespräch zwischen Jyugo und dem pyrokinetischen Insassen Musashi und kritisiert Jyugos mangelnden Ehrgeiz als "Leere" ohne Gier. Später bietet er Jyugo Unterstützung bei der Suche nach "dem Mann mit der Narbe" an, der für die Fesseln verantwortlich ist.

Zu seinen Kampffähigkeiten gehören Judo-Kenntnisse auf Schwarzgurt-Niveau, beinahe übermenschliche Kraft, die ihn in die Lage versetzt, mehrere Gegner mit einem Schlag außer Gefecht zu setzen, sowie Fertigkeiten im Umgang mit Schusswaffen und Stangenwaffen. Zudem besitzt er strategische Planungsfähigkeiten und ein Talent für Kalligraphie, das er während des Turniers unter Beweis stellt.

Zwischenmenschliche Konflikte spielen eine große Rolle, insbesondere mit Samon Gokuu, dem Aufseher von Gebäude 5, den er offen antagonisiert und gegen den er antritt. Samon äußert Zweifel an Hajimes unehrlichen Berichten während des Turniers, was ihre Rivalität verschärft. Hajime behandelt auch Kollegen wie Kenshirou Yozakura herablassend, der danach strebt, ihn als Nanbas stärksten Wärter zu übertrumpfen.

Hajime Sugoroku